سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل - متجر نوفيت

سياسة الشحن والتوصيل:

1.قيمة الشحن والتوصيل: يتم تحديد تكلفة الشحن بحسب السعر الموضح في صفحة سلة المشتريات، والتي تظهر للعميل قبل إتمام عملية الشراء.

2.مدة التوصيل: يتم تحديد مدة التوصيل وفق المدة الموضحة في صفحة سلة المشتريات، والتي تظهر للعميل قبل إتمام عملية الشراء.

3.اختلاف المدة والتكلفة: قد تختلف تكلفة ومدة التوصيل بناءً على عنوان تسليم الطلب وجدولة الطلبات مع شركات الشحن أو مندوبي التوصيل.

ملاحظات عامة:

•قد يحدث تأخير في التوصيل خلال مواسم معينة مثل الأعياد أو المناسبات الوطنية، أو بسبب ضغط الطلبات لدى شركات الشحن.

•التغيرات المحتملة: جميع الأسعار والمدة المتوقعة قابلة للتغيير، ويتم إعلام العميل بأي تغييرات قبل إتمام الطلب.

•مسؤولية التأخير: لا يتحمل متجر نوفيت مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو العميل.

التلف أو الاسترجاع:

•المتجر غير مسؤول عن التلف الناتج خلال عملية الشحن، لكن يتم المتابعة مع شركة الشحن لإيجاد حل.

•عند استرجاع الطلب بسبب العميل، يتحمل العميل تكلفة الشحن، وفق شروط سياسة الاسترجاع.

•في حال إرجاع الطلب بسبب خطأ في بيانات العميل أو تأجيله المتكرر، يتحمل العميل تكلفة الشحن بعد خروج الطلب من المتجر.

•إذا حصل العميل على شحن مجاني، فهذا لا يعفيه من تحمل تكاليف استرجاع المنتجات وفق سياسة المتجر.

•يتحمل متجر نوفيت تكلفة الشحن في حال وجود خطأ بالمنتج أو عيب مصنعي ويتم إرجاع المنتج أو قيمته بعد مراجعة الطلب.

رسوم إضافية:

•يتم إضافة رسوم في حال اختيار الدفع عند الاستلام أو التوصيل الفوري.

تحديث السياسات:

•يحق لمتجر نوفيت تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتظهر التحديثات على صفحات المتجر الرسمية.

إخلاء مسؤولية:

•متجر نوفيت يخلي مسؤوليته عن أي تأخير خارج عن إرادته.

•نسعى دائماً لخدمة عملائنا ومتابعة مشاكل التوصيل مع شركات الشحن أو المندوبين للوصول إلى أفضل الحلول.